サポート

ダウンロードは、その段階をもう一度タップすると再開します。中断された部分ファイルは設定 → データ管理 → キャッシュに一覧表示され、そこで削除できます。同梱の「高速」モデルは、常にフォールバックとして利用できます。

「最高」(Medium)モデルは、一部のiPhoneが備えている以上のRAMを必要とします。ピッカーに正確な要件が表示されます。「バランス」は対応するすべてのiPhoneで動作し、無料です。

録音前に言語ヒントを設定するか、録音を開いて正しい言語で「再試行」を使ってください。自動検出は録音の最初の発話をサンプリングするため、冒頭の長い無音や別の言語が判断を誤らせることがあります。

ごく短いやり取りでは自動カウントは信頼できません。その場合は設定シートが警告を出します。「人数がわかっている」を選んで人数を設定してください。いつでも再実行できます。

同じApple Accountでサインインした状態で、設定 → Pro → 購入項目を復元を開いてください。Proはサブスクリプションではなく買い切りなので、更新するものはありません。

設定 → 録音の保存先で別のフォルダを選んでいない限り、ファイルアプリ → このiPhone内 → Apograph → Recordings にあります。各録音は日付の名前が付いたフォルダで、音声、transcript.txt、metadata.jsonを含みます。

iPhoneは、バックグラウンドのアプリのためにGPU処理を実行しません。Apographは完了までに少しの猶予時間を求め、それでも終わらない場合は、戻ってきたときにジョブを再開します。長い録音では、アプリを前面に表示したままにしてください。